콜센터솔루션(KSCS)

개요

공간의 제약없이 상담 업무를 진행할 수 있는
심플 고객센터 솔루션 "KSCS"

불필요한 기능은 빼고 고객센터의 필수기능만을 제공하는
Simple All in One 솔루션!

특징

초기 비용 없이 간단한 Web 접속만으로 고품질의 기업 콜센터 서비스를 이용하실 수 있습니다.

기능

고객 상담 업무의 생산성이 올라가는 효율적인 상담 환경을 제공해 드립니다.

서비스 구성도

24시간 365일 무중단 서비스를 위한 완벽한 시스템 이중화 구현과 KDDI 전문 인력의 운영 관리로 최상 서비스 품질을 제공합니다.

추천 고객

고객 및 상담 이력관리가 필요한 기업, ARS, 녹취 기능이 필요한 기업 및 사업 환경에 따른 용이한 기업

도입 효과

All-IP기반 콜센터 구축이 가능하며, 이를 통한 콜센터 업무 환경의 유연성 및 확장성이 보장됩니다.

이용 가격


초기 비용 부담 없이 간단한 설치만으로 상담 업무 환경에 경쟁력 있는 서비스를 제공합니다.

구분 계약기간별
(월,석당/VAT별도)
비고
무약정 1년 약정
기본서비스(필수) 최소 좌석 3석 이상
전화관리 77,000원 70,000원
  • 인/아웃바운드 음성전화
상담App
IVR
  • IVR 1단계 시나리오 제공
녹취
  • 보관기간 기본 6개월
부가서비스(선택)
※ 기본서비스 이용 고객에 한해 추가
IVR 추가 20,000원
  • IVR 채널추가(인입 콜 기준)
문자 SMS 20원, LMS 40원, MMS 100원
설치비 부가 선택 수도권 지역 10만원(VAT별도)
수도권 외 지역 별도 협의
  • 전화기 기본 설정 후 고객 전달
  • 상담App 설치 매뉴얼 제공
  • 상담App 설치 관련 고객요청 시 출장지원
    (설치비 발생, 장소당 1회)
  • 1) 본 서비스를 이용하기 위해서는 기업 인터넷전화를 별도 신청, 가입해야 합니다.
  • 2) 상담PC, IP Phone 및 헤드셋 등 상담환경은 고객이 별도 구입하셔야 합니다.

고객문의

자세한 문의는 여기를 이용바랍니다.

02-310-0400

영업시간: 평일 09:00~18:00
(토, 일, 공휴일은 쉽니다.)

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